রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

888e8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় — সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পুরো চিত্র পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণসহজ যোগাযোগ পথ
888e8 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

888e8 আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত, আর সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে পুরনো অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারে প্রতিবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না — এটা আপনার তথ্যের সরাসরি সুরক্ষা।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট থেকে মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে করলে রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে কুকি পছন্দ ও বিপণন যোগাযোগ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

888e8-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা কতদিন রাখা হয় — এই বিষয়গুলোতে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

না। আইনি আদেশ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হয় না। বিশ্লেষণ ডেটা ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য নয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় বিধিমালা অনুসারে নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।